Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Produkte direkt vom Lieferanten zu Ihnen. Auf diese Weise sparen wir Lager-, Transport- und Verpackungskosten und können Ihnen unsere Produkte zu einem günstigen Preis anbieten. Da wir direkt vom Lieferanten liefern, beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands 7-15 Arbeitstage.

Immer versandkostenfrei

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund außergewöhnlicher Umstände verlängern können. In unsicheren Zeiten kann es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wir entschuldigen uns, wenn dies Ihre Bestellung beeinträchtigt. Aus diesem Grund garantieren wir immer einen KOSTENLOSEN Versand, so dass Sie sich wenigstens darüber keine Sorgen machen müssen!

Sie haben ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten?

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten! Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird oder ein falscher Artikel geliefert wird, senden wir Ihnen beim ersten Mal kostenlos ein Ersatzpaket zu. Wenn der Fehler ein zweites Mal auftritt, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Verlorenes oder zurückgeschicktes Paket?

Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir Ihnen ein Ersatzpaket, bevor wir mit der Erstattung oder Rückgabe fortfahren.

Zustellung, wenn Sie nicht zu Hause oder auf dem Postamt sind

Wenn ein Paket an Ihre Haustür geliefert oder bei einem Postamt abgegeben wird, hat Kloozz Berlin die Kosten für die Zustellung des Pakets übernommen. Wird das Paket nicht angenommen oder nicht bei der Post abgeholt, geht es automatisch an den Lieferanten zurück und wir sind berechtigt, 15 Euro von dem Betrag abzuziehen, den Sie als Gegenleistung erhalten.

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden 100% kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.